用户协议

本用户协议（以下简称“本协议”）由 ASH WINDER 株式会社（以下简称“本公司”）制定，适用于用户使用由本公司运营的“A.W PRODUCTIONS”在线服务（以下简称“本服务”）。在使用本服务之前，请务必仔细阅读并同意本协议内容。

第1条　协议适用范围

本协议规定了用户在使用本服务时所适用的各项条件。本公司可能就本服务另行制定个别规则、细则或使用指南，并将作为本协议的组成部分。如有冲突，以个别规则或指南优先适用。
用户使用本服务，即视为已充分理解并同意本协议全部条款。
如用户为未成年人，则须事先获得其监护人等法定代理人的同意。本公司将视该等用户的操作行为为已获监护人同意。

第2条　用户注册

用户可根据本公司指定方式填写所需信息并完成注册。
用户须确保所提交信息真实、准确、完整，并在信息变更时及时更新。
如因用户提交虚假或过期信息导致任何损失或不便，本公司概不承担责任。

第3条　账户与密码管理

用户注册成功后将获得账户ID及密码。
用户应妥善保管账户信息，禁止向第三方转让、出借、出售或共用。因用户疏忽导致的账户被盗或损失，本公司不承担责任。
如发现账户遭盗用、密码泄露等异常，用户应立即通知本公司。
无论是否为用户本人操作，凡使用该账户信息进行的操作均视为用户本人行为，用户需承担全部法律责任。

第4条　商品购买与服务申请

用户可通过本服务购买商品或申请数字内容与服务（以下简称“商品等”），须按照本公司指定流程提交购买申请并完成支付。
当用户点击“确认购买”按钮并经系统接收后，即视为与本公司达成购买合同。
本服务目前仅面向日本境内（包括地址、收货人信息等）。
如用户违反本协议，本公司有权取消订单、解除合同、要求赔偿，并不对因此造成的任何损失承担责任。

第5条　支付方式

用户应按购买页面所显示金额付款。
支持的付款方式包括信用卡及其他经本公司认可的电子支付方式。
如通过第三方支付工具付款，用户须自行遵守与该支付平台之间的合同关系。由此产生的争议由用户自行处理，本公司不予介入。

第6条　所有权与风险转移

商品一经交由物流公司发出，即视为所有权及风险已转移至用户，用户承担后续责任。

第7条　数字内容的使用

如用户购买的是数字内容，自订单成立后可开始使用。
用户自行负责保存内容数据，如有丢失、损坏或删除，本公司不提供补偿。
此外，购买数字内容不等于取得其知识产权，仅享有个人非商业使用权。

第8条　退换货政策

除下列情况外，商品及服务一律不支持退换货：

  • 商品存在缺陷或质量问题（用户须在收到后7日内联系本公司并提供相关证明）

  • 本公司另行明确支持退换的情况（以商店指南等说明为准）

未成年人用户如未获得监护人许可进行购买，仍视为监护人已授权，该类订单同样不予退换。

第9条　免责声明（商品等）

除故意或重大过失外，本公司对通过本服务销售的商品质量、适配性或其他瑕疵仅在退换条款范围内承担责任。
用户在本网站或SNS（如Instagram、X 等）上发布的评论、图片等内容的真实性、合法性、准确性不由本公司负责。

第10条　知识产权

本服务中涉及的所有内容（包括图片、文字、设计等）均属本公司或授权方所有，受相关法律保护。
用户不得在未获授权的前提下以任何形式使用、复制、传播或改作本服务内容。

第11条　信息推送

本公司可能通过电子邮件、站内通知、APP推送等形式，向用户发送推荐资讯或服务更新信息。

第12条　服务变更与中止

本公司有权在不事先通知用户的情况下，变更、增加或中止本服务内容，用户应予以理解并接受。

第13条　个人信息

本公司将依据《隐私政策》妥善处理用户在使用本服务过程中所收集的个人信息。

第14条　禁止行为

用户不得实施以下行为：

  • 干扰或破坏本服务正常运营

  • 侵犯他人隐私、名誉权、知识产权等

  • 提交虚假信息

  • 违反法律法规或本协议规定的其他行为
    如本公司发现用户存在不当行为，有权无需事先通知即暂停或终止该用户的服务使用资格，对此产生的损失本公司不承担责任。

第15条　反社会势力排除

用户保证不为暴力团体、黑社会关联组织等反社会势力成员，不与其有任何关联，并不得以威胁、暴力、非法要求等方式对本公司及其服务施压。

第16条　不可抗力与免责条款

因自然灾害、战争、政策变化、技术障碍等不可抗力导致服务中断或延迟时，本公司不承担赔偿责任。
用户理解使用过程中可能因系统维护、设备问题等导致服务中断，对此本公司不予负责。
除非因本公司故意或重大过失，否则对间接、附带或特殊损失亦不承担责任。

第17条　保密义务

用户在使用本服务过程中获知的非公开信息，未经授权不得对外泄露或用于其他目的。

第18条　通知机制

本公司向用户的通知将通过邮箱、网站公告或其他适当方式进行。
一旦发送至用户注册邮箱，即视为已送达。如用户未更新联系方式所致通知失败，本公司不承担责任。

第19条　第三方纠纷

因本服务引发的用户与其他用户或第三方之间的争议，应由用户自行解决，如因该纠纷导致本公司产生损失，用户应负责赔偿。

第20条　权利义务的禁止转让

未经本公司书面许可，用户不得转让、转移或设定任何形式的权利处置行为。

第21条　条款的可分割性

如本协议某项条款被认定无效，其余条款的效力不受影响。

第22条　协议修改

本公司可根据需要对本协议内容进行变更，并通过电子邮件或其他形式提前通知用户修改内容与生效日期。

第23条　适用法律与争议解决

本协议适用日本法律。
用户与本公司之间如就本服务发生争议，约定以东京地方法院为第一审专属管辖法院。